Optez pour une colonie de vacances dans l’Hérault
Au Clos d’Alice, vous avez le choix entre plusieurs thèmes de séjours !
Découvrez les stages mis en avant dans notre centre de vacances situé au Pouget. Sur le thème sportif, éducatif ou découverte en plein air, les activités sont proposées de 6 à 18 ans, pour profiter au maximum des vacances. Nous avons choisi de diviser les groupes par tranche d’âge pour créer des séjours enfants et adolescents.
Aussi, afin de vous aider à financer le séjour, il vous est possible d’obtenir des aides de la CAF. Retrouvez l’ensemble des informations sur la page dédiée VACAF.
Des questions sur la restauration ou l’hébergement ? Ces services sont assurés par le Clos d’Alice pour que les enfants se sentent comme chez eux et qu’ils profitent des vacances.
Vos questions les plus fréquentes
Inscription et paiement
Plusieurs possibilités s’offrent à vous :
-
Régler par carte bancaire sur votre espace client ou par téléphone si vous souhaitez régler avec un conseiller. Un email provenant
de Up2Pay vous sera alors envoyé. Vous devrez cliquer sur un lien pour procéder au paiement. Ce lien est valable 48 h. -
Envoyer des chèques-vacances ANCV (par courrier en recommandé) à l’adresse suivante :
Association C.L.O.S. Nature
Le Clos d’Alice
34230 LE POUGET -
Vous déplacer sur site et payer en espèces.
Vous pouvez régler votre solde en plusieurs fois sans frais, jusqu’à 30 jours avant le départ ! Pour cela, merci de vous rapprocher de
nos collaborateurs.
Toute demande nécessite un écrit de votre part.
Contactez-nous en précisant votre numéro de réservation.
Des frais seront appliqués, conformément aux conditions particulières de vente ci-dessous :
À plus de 30 jours du début du séjour, il est possible de modifier une inscription, sous réserve de disponibilité (changement de
date de séjour, modification du transport).
À moins de 30 jours, la modification d’une inscription ferme n’est plus possible. Toute demande de changement de séjour sera
considérée comme une annulation et entraînera des frais selon le barème décrit ci-après :
La résolution (annulation) du contrat par le participant entraînera la perception de frais de résolution (annulation) par dossier
d’inscription, selon le barème ci-après :
-
Plus de 30 jours avant le départ : retenue des frais administratifs de gestion d’un dossier d’inscription 5 €/pers et de 50 % du
montant des versements. -
Entre 30 et 15 jours avant le départ : 75 % du montant versé
-
Moins de 15 jours avant le départ ou non-présentation du participant (no-show) : 100 % du prix total.
C’est la date d’envoi du courrier ou de l’email qui sera prise en compte lors du calcul des frais.
Ces documents sont disponibles dès le lendemain de la fin du séjour sur votre espace client en ligne.
Vous pouvez réserver votre séjour en « rendez-vous sur place », sans transport. Nous pourrons rajouter le transport sur votre réservation par la suite, sur demande et sous réserve de disponibilité.
Dans votre email de confirmation de réservation, vous avez plusieurs pièces jointes. Sur chaque document, il est indiqué où et comment il doit nous parvenir. Tous les documents à fournir seront indiqués dans la fiche technique du séjour.
Si votre enfant a déjà passé un test d’aisance aquatique, il ne sera pas nécessaire de le repasser : il suffira de donner l’attestation déjà en votre possession.
La garantie annulation doit être contractée au moment de la réservation. Elle représente 4,5 % du prix total de votre séjour.
Vous pourrez être alors remboursé en cas d’annulation de dernière minute (moins d’un mois du départ) sous présentation d’un justificatif. Pour plus d’informations > lire les CGV
